Zapp.immo
RGPD + IA Act conformes

Vos donnees clients ne fuient jamais

Zapp.immo est le seul CRM immobilier qui pseudonymise automatiquement les donnees personnelles avant chaque appel IA. Votre intelligence artificielle est puissante ET respectueuse de la vie privee de vos clients.

Essayer gratuitementPolitique de confidentialite

Ce que l'IA voit vs ce qu'elle ne voit pas

La pseudonymisation transforme les donnees identifiantes en informations utiles mais anonymes. L'IA reste efficace, vos clients restent proteges.

Sans Zapp.immo

Jean Dupont

[email protected]

06 12 34 56 78

12 rue Victor Hugo 69006 Lyon

Cherche T3, budget 350K, phase visite

Le LLM recoit nom complet, email, telephone, adresse...

Avec Zapp.immo

Jean D.

email supprime

telephone supprime

Lyon 6e

Cherche T3, budget 350K, phase visite

L'IA travaille efficacement sans pouvoir identifier le client

4 piliers de protection

Une approche en couches qui protege vos donnees a chaque etape, de la saisie a l'envoi au LLM.

Pseudonymisation automatique

Avant chaque envoi a l'IA, les donnees personnelles de vos clients sont automatiquement masquees. L'IA recoit "Jean D., Lyon 6e" — jamais l'email, le telephone ou l'adresse complete.

  • Nom de famille remplace par l'initiale
  • Email et telephone supprimes
  • Adresse reduite a la ville uniquement
  • Detection automatique par regex (emails, telephones dans les notes)

IA locale par defaut

Votre IA tourne sur un serveur local ou europeen. Aucune donnee ne quitte votre infrastructure. C'est le niveau de protection le plus eleve possible.

  • Ollama + Gemma 4 par defaut (0 donnee transmise)
  • Serveur dedie en France (Scaleway/OVH) possible
  • Fallback : Mistral API (France, DPA signe)
  • Option premium : Azure AI Foundry (EU Data Zone)

Conforme IA Act (aout 2026)

Nous anticipons le reglement europeen sur l'IA. Transparence totale : vos visiteurs savent qu'ils parlent a une IA, et le contenu genere est marque.

  • Banniere "Assistant IA" sur le chat public (Art. 50)
  • Badge "Genere par IA" sur estimations et contenus
  • Scoring prospect evalue comme outil d'aide a la decision
  • Documentation Art. 6(4) disponible sur demande

Consentement explicite

Rien ne se fait sans votre accord. Avant le premier usage de l'IA sur vos donnees CRM, un consentement clair vous est demande.

  • Popup consentement avant activation IA
  • Choix du niveau de protection (strict / modere / desactive)
  • Revocable a tout moment dans vos parametres
  • Cle API personnelle : consentement dedie
RGPD

Vos droits, notre engagement

Chaque droit du RGPD est implemente dans le code, pas seulement dans une politique. La suppression d'un contact declenche une cascade automatique dans toutes les couches IA.

Droit d'acces (Art. 15)

Consultez toutes les donnees que nous detenons sur vous et vos contacts, y compris le contenu genere par l'IA.

Droit a l'effacement (Art. 17)

Supprimez un contact et toutes ses traces sont anonymisees partout : CRM, conversations IA, historique, documents indexes.

Droit a la portabilite (Art. 20)

Exportez toutes vos donnees en un clic, incluant les estimations, scores et contenus generes par l'IA.

Droit d'opposition (Art. 21)

Refusez le traitement IA a tout moment. Le scoring, les suggestions et l'analyse predictive seront desactives pour votre compte.

Comparez la protection des donnees

CritereCRM classiquesZapp.immo
Pseudonymisation avant LLM✗✓
IA locale (zero transfert)✗✓
Fournisseurs 100% EU✗✓
Consentement IA explicite✗✓
Art. 17 cascade vers IA✗✓
Conforme IA Act✗✓
27
regles de conformite verifiees
5
chemins de donnees proteges
0
donnee PII envoyee au LLM
100%
hebergement europeen

Questions frequentes

Mes donnees clients sont-elles envoyees a OpenAI ou ChatGPT ?
Non. Par defaut, l'IA tourne en local (Ollama) et aucune donnee ne quitte votre serveur. Si vous activez un fournisseur cloud, les donnees sont pseudonymisees automatiquement avant envoi, et nous utilisons exclusivement des fournisseurs europeens (Mistral France, Azure EU).
Qu'est-ce que la pseudonymisation exactement ?
C'est la transformation automatique des donnees identifiantes avant envoi a l'IA. "Jean Dupont, [email protected], 06 12 34 56 78, 12 rue Victor Hugo Lyon" devient "Jean D., Lyon 6e". L'IA peut toujours vous aider efficacement, mais ne peut plus identifier votre client.
Que se passe-t-il si je supprime un contact ?
Toutes les traces sont anonymisees en cascade : les conversations IA mentionnant ce contact, les actions preparees, les documents indexes. C'est automatique et irreversible, conforme a l'Art. 17 du RGPD (droit a l'effacement).
L'IA prend-elle des decisions automatiques sur mes clients ?
Non. Le scoring prospect est un outil d'aide a la decision : il vous donne un score et des recommandations, mais c'est toujours vous qui decidez comment traiter chaque client. Aucune qualification, exclusion ou rejet automatique n'est effectue par l'IA.
Etes-vous conforme au reglement europeen IA Act ?
Oui. Nous anticipons les obligations qui entrent en vigueur en aout 2026 : transparence chatbot (vos visiteurs savent qu'ils parlent a une IA), marquage du contenu genere, et evaluation documentee de nos systemes de scoring selon l'Art. 6(4).
Puis-je utiliser ma propre cle API (OpenAI, Anthropic) ?
Oui (plan Elite+). La meme pseudonymisation s'applique automatiquement, et un consentement specifique vous est demande. Vos donnees transitent par notre infrastructure (pour la pseudonymisation) avant d'etre envoyees au fournisseur de votre choix.
Ou sont stockees mes donnees ?
Toutes les donnees sont hebergees en Europe (France). La base de donnees, le stockage fichiers (MinIO S3), les embeddings (Qdrant) et les logs sont sur notre infrastructure. Rien n'est stocke aux USA.

Protegez vos clients. Utilisez l'IA en confiance.

Essayez Zapp.immo gratuitement pendant 15 jours. Vos donnees sont protegees des le premier jour.

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